2025年10月28日，长沙市芙蓉区市政设施维护中心联合芙蓉社区举办主题为“听民意、解民忧、聚民心”的2025年政务公开主题日活动，通过多元形式让政务服务更接地气、更聚民心，赢得参会党员与居民的广泛好评。

　　活动伊始，现场播放了芙蓉区市政设施维护中心精心制作的公益宣传片《保护环境爱护公共设施人人有责》。宣传片以生动鲜活的案例，直观展现了公共设施保护与生态环境维护的重要意义，引导居民树立“主人翁”意识，共同守护美好家园。随后，全体人员集体观看廉政教育片，通过典型案例警示，强化了参会党员干部的廉洁自律意识，筑牢了拒腐防变的思想防线。

　　在理论学习环节，芙蓉社区富家花园小区党支部书记刘运红、芙蓉区市政设施维护中心机关党支部组织委员兼宣传委员刘慧敏分别结合基层工作实际，对《习谈治国理政》第五卷中的相关重要论述进行解读宣讲。刘运红书记带领大家学习了第六部分——大力发展全过程人民民主，随后从社区治理视角出发，分享了党建引领小区建设的实践经验；刘慧敏委员带领大家学习了第九部分——落实以人民为中心的发展思想，不断提高人民生活品质，随后聚焦市政服务职能，阐述了以人民为中心的发展思想在设施维护工作中的落实路径。参会党员与居民认真聆听、积极交流，在思想碰撞中深化了对理论内涵的理解，凝聚了服务群众的思想共识。

　　理论学习的深度共鸣，转化为服务群众的务实行动。此次活动的顺利开展，正是芙蓉社区党委与芙蓉区市政设施维护中心机关党支部党建结对共建机制的生动延伸。此前，建成于1981年的八方公司小区因企业改制成为“无管理主体、无专项维修资金”的“两无”老旧小区，4栋因地势低洼、管道使用年限久、油污泥沙堆积等问题，出现严重下水堵塞，污水倒灌至路面形成深达30公分的积水，刺鼻异味弥漫，不仅阻碍居民出行，更对老人、孩童的出行安全构成威胁。但小区既无自主维修能力，也无力承担管网改造费用，社区党委得知情况后，第一时间启动共建响应机制求援。市政中心机关党支部迅速组建党员志愿服务突击队，携带高压疏通车、吸污车等专业设备，组织专业人员赶赴现场。经精准勘查锁定马王堆商贸城2栋二单元南侧的堵塞管网。技术人员操作高压钻头冲击打散管道内的油污、泥沙等堵塞物，再用吸污设备抽运清理，对井口周边淤积杂物彻底清掏。经过数小时的连续作业，堵塞管道完全贯通，积水顺利排出，困扰居民多日的民生难题得到彻底解决，现场居民纷纷点赞，年过七旬的王嗲嗲感慨道：“之前出门得踮着脚走，现在路干净了，真是为我们办了件大实事！”

　　“听民意”环节进一步拓宽了诉求渠道。芙蓉区市政中心工作人员在现场设置民意收集专区，发放民情民意收集表，面对面倾听群众关于市政设施维护、防涝棑渍等方面的诉求与意见。针对居民提出的“道路破损”“泄水井、管道堵塞”“人行道板松动”等具体问题，工作人员逐一记录、耐心回应，能当场解答的即时给出方案，不属于市政维护业务范围的及时登记，需后续处理的，详细说明办理流程与时限，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。

　　为让政务服务更便民，活动现场同步开展政务咨询服务。市政中心工作人员向居民发放印有服务热线、责任科室等信息的便民服务卡，针对道路维修申报、下水道疏通、化粪池堵塞等问题进行细致解答，让居民在家门口就能享受到高效便捷的政务服务。

　　此次政务公开主题日活动，既是芙蓉区市政设施维护中心深化政务公开、提升服务质效的具体实践，更是党建结对共建机制下干群“连心桥”的有力巩固。下一步，市政中心将对收集的民情民意分类梳理，建账销号，并以此次活动为契机，持续深化党建结对共建，推动政务公开、民意征集与老旧小区设施维护等民生重点工作深度融合，常态化开展精准服务，切实把“听民意、解民忧、聚民心”的工作理念落到实处，以共建合力织密民生保障网，不断提升群众获得感与满意度。